Politique de confidentialité

Dernière modification: 11 juillet 2024

À la Chambre de Commerce du Témiscouata, nous nous faisons un devoir de respecter la vie privée de nos clients, futurs clients et des visiteurs de notre site Internet. C’est pourquoi nous avons pris, et continuerons de prendre, les moyens nécessaires pour préserver la confidentialité des renseignements personnels que nous avons en notre possession. la Chambre de Commerce du Témiscouata, reconnait l’importance de votre vie privée et la nature délicate de vos renseignements personnels. 

Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer des pratiques de la Chambre de Commerce du Témiscouata, relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels qui peuvent être fournis par l’accès ou l’utilisation de notre site Internet ou qui peuvent autrement être recueillis par notre équipe (par exemple par téléphone). 

La présente politique explique pourquoi nous recueillons des renseignements personnels, ce que nous en faisons, les mesures prises pour assurer la sécurité de l’accès à ces renseignements, la période de conservation et le processus de destructions des données ainsi que l’information de la personne à joindre si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique. 

Informations personnelles collectées 

D’abord, il est important de définir ce qu’est un renseignement personnel, la Loi 25 définit un renseignement personnel comme « tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier ». 

À partir du 22 septembre 2023, les renseignements personnels qui concernent l’exercice des fonctions d’une personne au sein d’une entreprise, tel que son nom, son titre et sa fonction, de même que l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone de son lieu de travail sont exclus de l’application des sections sur la collecte de renseignements personnels et sur le caractère confidentiel des renseignements personnels de la Loi sur le secteur privé, en plus des renseignements à caractère public au sens de la loi. 

Dans le cadre de nos activités, nous recueillons et utilisons certains renseignements personnels sur nos clients et prospects. En effet, dans les sections «CONTACT» et «DEVENIR MEMBRE» (prénom, nom, courriel, numéro de téléphone, etc), sont demandés dans le but de traiter votre demande, de fournir nos services et de comprendre votre ou vos besoins pour mieux vous servir. 

Que faisons nous ensuite avec vos renseignements personnels? 

Nous transférons les informations à la personne qui donnera le service et celle-ci utilisera l’information uniquement à des fins professionnelles. 

Politique d’utilisation des témoins 

Le Site de la Chambre de Commerce du Témiscouata, utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties utilisées notamment pour recueillir des statistiques. 

Qu’est-ce qu’un cookie? 

Un cookie est un petit fichier témoin envoyé par les pages du Site et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure. 

Qu’est-ce qu’un script? 

Un script est un élément de code utilisé pour que le Site fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil. 

Qu’est-ce qu’une balise web?

Une balise web est un petit morceau de texte ou d’image invisible utilisé pour suivre le trafic et stocker diverses données en lien avec l’utilisation du Site. 

Tierces parties 

La Chambre de Commerce du Témiscouata, utilise les services de tierces parties qui placent des cookies, notamment Google. La Chambre de Commerce du Témiscouata, ne peut garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée mais doivent aussi se conformer aux lois. Ces parties doivent être considérées comme des responsables de traitement des données indépendants. Il est recommandé de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises. 

Cookies statistiques 

La Chambre de Commerce du Témiscouata, utilise des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur son Site. Avec ces cookies statistiques, La Chambre de Commerce du Témiscouata obtient des observations sur l’utilisation de son Site. 

Consentement 

Lorsque vous visitez le Site de la Chambre de Commerce du Témiscouata, pour la première fois, une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies sera affichée. Vous avez le droit de les refuser et de vous opposer à toute autre utilisation de cookies non fonctionnels. 

Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par votre navigateur, mais veuillez noter que le site risque de ne plus fonctionner correctement. 

Activer / désactiver et supprimer les cookies 

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement des cookies. Vous pouvez également préciser que certains cookies ne doivent pas être placés. Une autre option est de modifier les réglages de votre navigateur afin de recevoir un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations à propos de ces options, veuillez-vous référer aux instructions dans la section Aide de votre navigateur. 

Veuillez noter que le Site de la Chambre de Commerce du Témiscouata, peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez le Site. 

Vos droits concernant les données personnelles 

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles : 

1. Vous pouvez envoyer une demande d’accès aux données vous concernant traitées par la Chambre de Commerce du Témiscouata ; 
2. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ; 
3. Vous pouvez demander une vue d’ensemble, sous un format communément utilisé, des données traitées vous concernant ; 
4. Vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus d’actualité; 
5. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sujet à des restrictions contractuelles ou juridiques et un préavis raisonnable. Vous serez informé des implications d’un tel retrait; 
6. Vous avez le droit d’adresser à notre organisation une objection concernant tout non-respect de la LPRDE et, si le problème n’est pas résolu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. 

Pour exercer ces droits, veuillez contacter la Chambre de Commerce du Témiscouata, en utilisant les coordonnées de la personne ressource au bas de cette politique. Si vous avez une plainte concernant la façon dont la Chambre de Commerce du Témiscouata, traite vos données, nous aimerions en être informés. 

Personne ressource 

Vous pouvez exercer les droits prévus par la présente Politique ou adresser toute autre question ou plainte concernant les pratiques de la Chambre de Commerce du Témiscouata, en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels en contactant la Chambre de Commerce du Témiscouata.

Les individus donnent leur consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par nous lorsqu’ils acceptent la politique en matière de cookies de la Chambre de Commerce du Témiscouata.

Comment sont protéger vos informations personnelles? 

Nous maintiendrons la confidentialité de vos informations et elles seront utilisées uniquement conformément à cette politique de confidentialité. Nos pratiques internes contribuent à protéger votre vie privée en limitant l’accès des employés, aux données des clients et leur utilisation. 

La Chambre de Commerce du Témiscouata, a mis en place différentes procédures tel que procédure de modification des accès aux données sensibles, procédure de mise à jour et révision du registre des données sensibles, procédure de suppression et d’anonymisation des données sensibles ainsi qu’une politique de confidentialité interne. 

Nous employons des mesures de sécurité raisonnables pour nous protéger contre le vol, la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos informations personnelles. Il est toutefois important de noter que toute information transmise sur Internet peut être interceptée par des tiers. À ce titre, nous ne pouvons et n’assumons aucune responsabilité en cas de vol, perte, mauvaise utilisation ou altération de toute information personnelle transmise sur Internet. 

La protection des informations personnelles est pour nous une préoccupation majeure et nous sommes prêts à prendre les mesures appropriées et opportunes en cas d’incident impliquant des informations personnelles, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. 

En effet, nous avons une procédure de gestion des plaintes, un rapport d’incident de cybersécurité est complété pour tout incident ayant causé préjudice ou non, le registre de données sensibles est revu périodiquement afin de capter des changements.

Conservation et destruction de vos informations personnelles 

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été collectées, ou à des fins juridiques ou commerciales. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou rendons vos informations personnelles non identifiables (c’est-à-dire que nous modifions les informations afin qu’elles ne puissent pas être retracées ou associées à une personne spécifique). 

Nous contacter 

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de la Chambre de Commerce du Témiscouata, ou si vous avez des raisons de croire que la Chambre de Commerce du Témiscouata, n’a pas respecté cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par écrit à : 

Responsable de la confidentialité 
Martine Lemieux, Directrice générale
Courriel : [email protected]

Modifications de cette politique de confidentialité des données 

La Chambre de Commerce du Témiscouata, se réserve le droit de modifier ou d’amender cette section à tout moment et pour toute raison. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance, car vous êtes assujetti à toutes ces modifications. Rien dans la présente section n’a pour intention de créer une entente ou un contrat entre la Chambre de Commerce du Témiscouata et les utilisateurs visitant ce site ou fournissant quelque information identifiable.